iluminação publica

por Queliani última modificação 20/12/2020 22h57

desde o dia 19/11 solicitei trocar lamapdas dos postes e nada. protocolo 3035 e 3034

: 11/12/2020 12h37
: Reclamação
: Administração
: 20201211113706
: Resolvida

Respostas

1

: queliani
: 20/12/2020 21h57
: Aceito

Senhor Rafael,
Em primeiro lugar, queremos agradecer pela participação de vossa senhoria na fiscalização dos serviços públicos, ainda que prestados por particulares, informando que, a priori, a responsabilidade direta pela prestação do serviço reclamado é da COSERN que detém a concessão. Secundariamente, como o ente Municipal percebe dos consumidores de energia elétrica taxa do serviço de iluminação pública, informamos que as questões no nível legislativo já foram resolvidas quanto a este tributo.
Considerando as informações supracitadas aconselhamos que vossa senhoria faça uma reclamação diretamente a COSERN por meio do telefone 116, informando a falha na prestação do serviço e, caso não seja atendida dentro de prazo razoável, 72 horas, entrar em contato com a ouvidoria da prefeitura Municipal de Mossoró RN, cujo link segue: https://www.participar.com.br/mossoro/users/sign_in
Atenciosamente:
A Ouvidoria da Câmara Municipal de Mossoró/RN.

2

: queliani
: 20/12/2020 21h57
: Resolvida

Senhor Rafael,
Em primeiro lugar, queremos agradecer pela participação de vossa senhoria na fiscalização dos serviços públicos, ainda que prestados por particulares, informando que, a priori, a responsabilidade direta pela prestação do serviço reclamado é da COSERN que detém a concessão. Secundariamente, como o ente Municipal percebe dos consumidores de energia elétrica taxa do serviço de iluminação pública, informamos que as questões no nível legislativo já foram resolvidas quanto a este tributo.
Considerando as informações supracitadas aconselhamos que vossa senhoria faça uma reclamação diretamente a COSERN por meio do telefone 116, informando a falha na prestação do serviço e, caso não seja atendida dentro de prazo razoável, 72 horas, entrar em contato com a ouvidoria da prefeitura Municipal de Mossoró RN, cujo link segue: https://www.participar.com.br/mossoro/users/sign_in
Atenciosamente:
A Ouvidoria da Câmara Municipal de Mossoró/RN.

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